Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles FitroLab collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et les choix dont vous disposez. FitroLab est exploité par FitroLab, responsable du traitement de vos données. Vous pouvez nous écrire à support@fitrolab.com.

Ce que nous collectons

Votre compte

Votre nom, votre adresse e-mail, une version hachée de votre mot de passe (nous ne voyons jamais le mot de passe lui-même) et votre pays de facturation, qui détermine la devise des prix affichés.

Votre profil sportif

Ce que vous nous indiquez lors de la configuration puis dans votre profil : votre objectif, votre genre, votre date de naissance, votre taille et votre poids, votre expérience, votre emploi du temps, votre équipement, vos blessures, les exercices que vous aimez ou non, les compléments que vous prenez et vos notes. Certaines de ces informations, comme les blessures et les mensurations, sont des données de santé.

Ce que vous enregistrez

Vos séances avec les séries, charges et répétitions saisies, vos aliments et repas, votre poids, vos mensurations et vos bilans hebdomadaires.

Photos de progression

Les photos que vous choisissez d’envoyer, ainsi que la date à laquelle vous avez accepté leur conservation. Elles sont stockées dans un espace privé et ne sont montrées qu’à vous. Une photo n’est envoyée pour analyse par l’IA que si vous la demandez.

Conversations avec le coach IA

Les messages que vous envoyez au coach IA et ses réponses, afin que vous puissiez les relire.

Portefeuille et paiements

Le solde de votre portefeuille, chaque débit et rechargement, ainsi que le montant, la devise et le statut de chaque paiement. Vos coordonnées bancaires sont saisies sur la page du prestataire de paiement et n’atteignent jamais nos serveurs.

Données techniques

Votre adresse IP et les informations de votre navigateur dans nos journaux serveur, un cookie de session qui vous garde connecté, ainsi que la langue et le thème que vous avez choisis.

Comment nous les utilisons

• Pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit : rédiger votre programme d’entraînement et votre plan alimentaire, suivre vos progrès, répondre à vos questions dans le coach IA et gérer votre portefeuille. C’est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous.
• Les données de santé ne servent qu’à ces fins, et uniquement parce que vous avez choisi de nous les fournir. Vous pouvez les supprimer de votre profil à tout moment, ce qui retire votre consentement.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de FitroLab, par exemple prévenir les abus, corriger les erreurs et appliquer les limites de requêtes. Cela relève de notre intérêt légitime.
• Pour respecter nos obligations légales, comme la conservation des justificatifs de paiement à des fins fiscales.

Nous ne vendons pas vos données, ne vous montrons pas de publicité et ne créons pas de profils publicitaires.

Comment les fonctions d’IA utilisent vos données

Lorsque vous demandez à FitroLab de rédiger un programme, un plan alimentaire ou des conseils sur les compléments, d’analyser une photo de progression ou de répondre à un message au coach, nous envoyons les informations nécessaires à cette demande à un fournisseur d’IA qui les traite pour notre compte. Une demande de programme inclut par exemple votre profil et votre historique d’entraînement ; une analyse de photo inclut la photo concernée. Nous utilisons actuellement OpenRouter, qui transmet les requêtes au développeur du modèle, ainsi que Liara. Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d’IA.

Les résultats de l’IA peuvent être erronés. Faites vérifier par un professionnel qualifié tout ce qui compte pour votre santé.

Avec qui nous les partageons

• Les fournisseurs d’IA décrits ci-dessus, uniquement lorsque vous utilisez une fonction d’IA.
• Le prestataire de paiement qui traite votre rechargement.
• Les entreprises qui hébergent nos serveurs, stockent nos fichiers et envoient nos e-mails.
• Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires peuvent être situés hors de votre pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties exigées par la loi pour ces transferts.

Cookies et stockage local

Nous utilisons un seul cookie essentiel, qui vous garde connecté et protège les formulaires contre la falsification. Votre choix de langue est conservé dans cette session, et votre préférence de thème clair ou sombre est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur. Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse, de suivi ou publicitaire, il n’y a donc rien à refuser.

Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est ouvert. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons votre profil, vos enregistrements, vos photos et vos conversations avec le coach dans un délai de 30 jours. Les justificatifs de paiement et de portefeuille sont conservés aussi longtemps que le droit fiscal et comptable l’exige, puis supprimés. Les journaux serveur sont conservés brièvement pour des raisons de sécurité, puis effacés.

Comment nous les protégeons

Les mots de passe sont hachés, les connexions sont chiffrées et les photos de progression ne sont servies qu’à votre propre compte connecté. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous limitons l’accès à vos données à ce qu’exige le fonctionnement de FitroLab.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez nous demander :

• une copie de vos données, y compris dans un format portable,
• la rectification de données inexactes,
• la suppression de vos données et de votre compte,
• la limitation de leur utilisation, ou vous y opposer,
• le retrait à tout moment de votre consentement pour les données de santé ou les photos.

La plupart de vos données peuvent être modifiées ou supprimées directement dans l’application. Pour le reste, écrivez à support@fitrolab.com ; nous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Âge

FitroLab s’adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes plus jeunes. Si vous pensez qu’un mineur a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Si la modification concerne l’usage de données que vous nous avez déjà fournies, nous vous en informerons par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur.